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    “網上辦自助辦” 公安交管服務“不掉線”

    發布時間:2020-04-27 22:39人氣:



    疫情期間要避免人員聚集,涉及機動車、駕駛證等各項公安交管業務如何辦理?群眾如何最快獲知道路交通信息?新冠肺炎疫情發生以來,天津公安交管部門充分運用信息化、科技化手段開展工作,除了部分業務“延期辦”外,保障56類公安交管業務138項功能“網上辦自助辦”,公安交管服務“不掉線”。

    據統計,疫情發生以來,“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”(https://tj.122.gov.cn/)網站及“交管12123”手機APP等線上平臺用戶量增加近20萬人,總量達到426萬,通過網絡辦理公安交管業務的交通參與者占比87.6%,同比增加約23%;平臺共受理公安交管業務144.57萬筆,在確保群眾減少“跑腿辦業務”的次數同時,公安交管部門還在線解答群眾咨詢36萬余次,通過短信和線上平臺推送提示、告知信息1273萬余條,網絡平臺使用率同比增加超30%。

    作為建設和維護各類公安交管網絡平臺的主力軍,市公安交管局科技和設施保障支隊堅持從群眾最關注的問題出發開展工作,會同車管、秩序等業務部門,全面調優升級“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”、“交管12123”手機APP及其語音服務平臺、政務服務系統、農村道路管理系統、“農交安”手機APP等各項便民服務信息系統,不斷加大業務覆蓋面,優化調整便民措施與方案。

    此外,自疫情防控以來,天津公安交管局指揮室通過12123語音平臺等服務渠道,解答群眾咨詢23萬余次,通過各類傳統新聞媒體及網絡新媒體發布宣傳內容283條,新媒體總閱讀量超過9億次、點贊超2200萬次。車管所對8項車駕管業務,實施線上領取通行證一網通辦服務。事故支隊對事故處理業務,實施網上拍照,快速取證、快速撤離。秩序支隊對通行管理業務,實施線上領取通行證、一網通辦服務,通過網絡發放各類通行證105萬余張。


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